Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni, z dowolnego powodu oraz bez podania uzasadnienia. 

Warunki zwrotu

Aby zakwalifikować produkt do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone oryginalne etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Inicjowanie zwrotu

Aby zainicjować proces zwrotu, skorzystaj z formularza zwrotu dostępnego z poziomu podglądu Twojego zamówienia lub Twojego konta (https://accounts.yosoy.pl/orders). Po wypełnieniu formularza należy samodzielnie odesłać przesyłkę zwrotną w ciągu 14 dni na adres sklepu:

JIM Sp. z o. o.
ul. Zamkowa 36
95 – 200 Pabianice
woj. łódzkie
Polska

Wyjątki  niepodlegające zwrotom

Nie akceptujemy zwrotów kart prezentowych YOSOY. Zastrzegamy sobie możliwość odmowy przyjęcia zwrotu produktu, jeżeli nosi on ślady użytkowania wykraczające poza standardowe zapoznanie się z towarem. Dotyczy to w szczególności zabrudzeń, oznak eksploatacji, uszkodzeń mechanicznych (naruszona struktura tkaniny/dzianiny, produkty z widocznym pillingiem), braku oryginalnie przymocowanej metki, a także obecności zapachów pochodzących m.in. od środków piorących czy innych detergentów.

Zwroty i koszty odesłania

Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, zwrócimy Tobie pełną kwotę zapłaconą za produkt. Koszt odesłania produktu do naszego magazynu ponosi Klient. W przypadku, gdy dostawa do Ciebie była bezpłatna, zwrot obejmuje cenę produktu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem.