Polityka prywatności

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej www.yosoy.pl oraz informuje o stosowaniu plików cookies i podobnych technologii. Polityka prywatności stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Internetowego www.yosoy.pl Dokument spełnia wymogi RODO.

I. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest JIM Sp. z o.o., ul. Zamkowa 36, 95-200 Pabianice, NIP 7312048842, REGON 361326207, KRS 0000554757 (dalej: „Administrator”). Kontakt: hello@yosoy.pl lub na podany powyżej adres korespondencyjny.

II. Zakres i źródła danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych:
(1) dane konta (adres e-mail, historia aktywności),
(2) dane zamówienia (imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, dane płatności w niezbędnym zakresie),
(3) dane kontaktowe z formularzy/e-maili, w tym adres IP,
(4) dane związane z korzystaniem ze strony (adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, cookies oraz podobne technologie). Dane pochodzą bezpośrednio od Użytkownika albo są zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1) Świadczenie usług drogą elektroniczną, prowadzenie konta oraz realizacja umów sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2) Obsługa zapytań i korespondencji, w tym przez formularze kontaktowe — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu komunikacji), a gdy okoliczności wskazują na przygotowanie zawarcia umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3) Marketing bezpośredni produktów/usług, w tym "Automatyczne kampanie marketingowe" (opis w rozdziale IV) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku kanałów wymagających zgody na komunikację handlową (np. e-mail/SMS) — działania są prowadzone wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika na podstawie odrębnych przepisów.

4) Prowadzenie analiz, statystyk i mierzenie skuteczności działań w serwisie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5) Rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie i obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6) Wypełnianie obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

IV. Automatyczne kampanie marketingowe

Administrator prowadzi zautomatyzowane kampanie marketingowe, w tym:
(a) przypomnienia o pozostawionych produktach w koszyku,
(b) informacje o dostępności lub zmianie ceny produktów,
(c) przesyłanie kodów rabatowych,
(d) prośby o wystawienie opinii po zakupie. Kampanie mogą być kierowane:
(1) do Użytkowników zapisanych na newsletter oraz (2) do Użytkowników rozpoznanych w systemie (np. posiadających konto lub dokonujących wcześniej zakupu), o ile nie wnieśli sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego.

Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu działań marketingowych i rozwijaniu relacji z klientami. W przypadku kanałów wymagających zgody na przesyłanie informacji handlowej (np. e-mail/SMS), komunikacja jest realizowana po uzyskaniu zgody. Użytkownik może w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.

V. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w szczególności za pomocą profilowania.

VI. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis stosuje pliki cookies: (1) niezbędne — zapewniają prawidłowe funkcjonowanie serwisu, (2) analityczne — do tworzenia statystyk i badań, (3) funkcjonalne — ułatwiają korzystanie z serwisu, (4) marketingowe — pozwalają mierzyć skuteczność działań i dopasowywać treści. Użytkownik może zarządzać preferencjami cookies poprzez odpowiedni panel zgód w serwisie oraz ustawienia przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych cookies może utrudnić korzystanie z serwisu.

VII. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

VIII. Odbiorcy danych i podwykonawcy

Dane mogą być przekazywane: dostawcom hostingu i rozwiązań IT, dostawcom narzędzi marketing automation i analitycznych, operatorom płatności, przewoźnikom, firmom kurierskim/pocztowym, podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne, a także podmiotom realizującym dropshipping — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej polityce. Z podmiotami przetwarzającymi Administrator zawiera umowy powierzenia.

IX. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec marketingu bezpośredniego), a także skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw można skontaktować się pod adresem hello@yosoy.pl. Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna.

X. Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli w ramach korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dojdzie do przekazania danych do państw trzecich, Administrator zapewni odpowiednie mechanizmy zgodności (np. standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony) i poinformuje o tym Użytkowników.

XI. Okresy przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu: (1) dane umowne — do wykonania umowy i upływu terminów przedawnienia roszczeń, (2) dane marketingowe — do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody (jeżeli wymagana), (3) dane księgowe — przez okres wymagany przepisami (co najmniej 5 lat licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym dokumenty zostały rozliczone), (4) dane z formularzy — przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.

XII. Wtyczki społecznościowe i profile w mediach społecznościowych

Na stronie mogą znajdować się wtyczki serwisów społecznościowych (np. Facebook, Twitter, WhatsApp, LinkedIn), które mogą przekazywać dostawcom informacje o adresie IP i identyfikatorze przeglądarki. Nawet jeśli nie masz konta lub nie jesteś zalogowany, dostawcy otrzymują informację o wyświetleniu naszej strony. Administrator prowadzi też profile w mediach społecznościowych, przetwarzając dane pozostawiane przez Użytkowników w celach informacyjnych i promocyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

XIII. Mechanizmy rezygnacji (opt-out)

Użytkownik może w każdej chwili: (1) wypisać się z newslettera, korzystając z linku w wiadomości lub ustawień konta, (2) wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego na adres hello@yosoy.pl, (3) zmienić ustawienia cookies w panelu preferencji.

XIV. Zmiany polityki

Administrator może zmieniać niniejszą politykę. O istotnych zmianach poinformuje na stronie serwisu i/lub poprzez wiadomość e-mail do Użytkowników posiadających konto lub zapisanych na newsletter. Data ostatniej aktualizacji: 02.12.2025 r.

Polityka prywatności